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2014年10月 9日 (木)

会議の反省点

今日の会議は失敗があったので、次に生かすことを忘れないためブログに書いておく。
(すいません、備忘録代わりです。(笑))

1 出し惜しみをしない!

2 質問を上回る答えを出す!


3 さりげなく時間を作り出す!

1は会議出席者、できれば全員に情報・資料は完全共有する。それにより会議参加者の意識向上を図るとともに会議の価値を上げることができる。情報・資料漏れは厳禁。

2は相手の質問を上回る、相手が期待する回答を答えるようにする。
 そのために、瞬時に模範回答案を考える
  質問:この費用は割高ではないのか?
  回答1:こういう理由で高くなっております。(今ひとつの回答)
  回答2:こういう理由で高くなっておりますが、見直します。(模範回答案)
 次に、分かりやすく論理的な説明文に作り変えていく。
  回答3:原材料高、消費税増税対応などにより、費用について高騰しているところでありますが、技術革新の動向や調達先の工夫などを今後検討していくこととしており、費用を抑えられる可能性を探っていきます。

3は相手が予想外の質問なりしてきたときに、黙り込むのでなく、考える時間を作り出す。
例えば、相手の質問内容を確認する質問を逆にする。それにより、時間を自然に稼ぎながら、相手の質問の意図を明らかにしつつ、自分の考えをまとめていく。

長い間同じ場所にいると成功体験が積み重なって、慣れて、だれてしまうといつも言っているのに、それに自分が陥っているのだからしょうがない。それこそが、今日の会議の大反省点だ!

慣れるな、常にチャレンジだ!

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